Atendimento online

Atenda e capture leads com o melhor sistema de chat para sites.

Fácil configuração, personalização e instalação...

A aloweb é o sistema ideal tanto para pequenas empresas quanto para multinacionais, pois permite que você reproduza o mesmo fluxo organizacional existente.

Atendimento por chat online em múltiplos sites

Não importa o canal de chat, compartilhe a mesma equipe de atendimento para todos os sites de sua empresa.

Reproduza a mesma configuração de departamentos de sua empresa

Crie departamentos, vincule operadores e atenda seus clientes em um fluxo contínuo.

Veja uma demonstração do sistema

Mantenha a mesma identidade de sua empresa.

A plataforma aloweb segue os mesmos princípios de sua empresa, possibilitando assim uma personalização em todas as áreas.

Personalização de janelas

Personalize cores, textos e imagens mantendo sua identidade visual...

Veja como o Widget é bonito!

Altere os dados abaixo e veja o resultado em tempo real ao lado

Título da janela:

Sub-título da janela:

Mensagem superior:

Cor desejada:

Fundo desejado:

Dica: Dentro do sistema você poderá personalizar completamente o widget incluindo diversas combinações de cores, fundos personalizados, logotipo, imagens de operadores, mensagens e muuuuito mais...

Atendimento online

Olá, tudo bem?
suporte@aloweb.com.br

Alexander Pierce - 23 Jan 2:00 pm

Olá, tudo bem?

Alexander Pierce - 23 Jan 2:00 pm

Esse é um exemplo de personalização da janela de chat. Você pode utilizar a área de personalização básica para ter uma idéia de como o sistema vai ficar no site de sua empresa.

Mensagem e enter p/enviar

Veja como o APP do operador é prático!

Os principais recursos estão na linha visual do operador.

Alguns recursos do APP do operador:

Chamados aninhados

Lista de chamados centralizados e com alertas de interação.

Tradutor automatizado

Não sabe falar inglês, espanhol, italiado, etc? Sem problemas, traduzimos o texto automaticamente para você.

Convite

Adicione outros operadores no chamado criando uma conferência.

Transferência

Transfira chamados para outros operadores, departamentos ou sites.

Histórico de chamados

Encontre o histórico de relacionamento com o cliente na velocidade de um clique.

Mensagens Pré-programadas

Padronize a linguagem de sua empresa com respostas prontas.

Veja uma demonstração do sistema

Encontre todas as informações quando precisar.

É impossível perder informações dentro da plataforma. Tudo é indexado por data, tipo e conteúdo, desta forma a busca é muito simplificada.

Histórico de chamados inteligente

Obtenha e exporte todas as informações que precisa na velocidade de um clique.

CRM / relacionamento centralizado em formato de timeline

Encontre chamados, Emails, Negócios (funil) e Tarefas (agendamentos) além de identificar oportunidades facilmente.

Veja uma demonstração do sistema

Controle total acima de tudo.

Gerencie sua equipe com precisão e obtenha informações em tempo real.

Monitoramento de equipes, chamados e fila de atendimento.

Obtenha informações em tempo real sobre toda equipe e atendimentos via chat independente do canal.

Gestão de protocolos

Por determinação da ANS e ANATEL todo chamado, independente do canal de atendimento, gera um número de protocolo único que pode ser encontrado facilmente sempre que necessário.

Veja uma demonstração do sistema